Términos y condiciones de venta

Última actualización: junio de 2026

Estas condiciones generales de contratación regulan la compra de productos en este sitio web, titularidad de [COMPLETAR: razón social] (ver Aviso legal).

1. Proceso de compra

Para realizar un pedido, añade los productos al carrito y completa el pago. Antes de finalizar deberás aceptar estas condiciones y la Política de privacidad. Una vez confirmado el pago recibirás la confirmación del pedido.

2. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA) salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra.

3. Pago

El pago se realiza de forma segura a través de Stripe (tarjeta de crédito/débito). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

4. Envío, entrega y transporte

Realizamos envíos a los países indicados en el proceso de compra. El plazo de entrega estimado se muestra en el momento del pedido. [COMPLETAR: detalles de transportista, plazos y costes si procede.]

El transporte de los pedidos se realiza a través de empresas de mensajería externas. Los daños, pérdidas o incidencias que se produzcan durante el transporte son responsabilidad de la empresa de transporte encargada del envío, frente a la cual gestionaremos la reclamación correspondiente. Te recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega y hacer constar cualquier daño visible ante el transportista, así como comunicárnoslo lo antes posible.

Si eres consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite cuando tú (o un tercero indicado por ti, distinto del transportista) tomas posesión material del producto, conforme a la normativa de consumo. Lo anterior no limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores. Para clientes profesionales o empresas, la responsabilidad por incidencias de transporte recae en el transportista desde la entrega de la mercancía a este.

5. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales. Consulta cómo ejercerlo en la Política de devoluciones.

6. Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumo española (Real Decreto Legislativo 1/2007, modificado por el RDL 7/2021), actualmente de 3 años desde la entrega para bienes.

7. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación escríbenos a [COMPLETAR: email]. Como consumidor, también puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y la normativa de protección de los consumidores y usuarios.